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Des réponses à vos questions

Notre service client est disponible pour vous 7 jours sur 7 par email.

Que ce soit pour répondre à vos questions, résoudre un problème ou vous fournir toute l'assistance nécessaire.

Pour vous aider à choisir la taille idéale, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit.

Prenez vos mesures, notamment votre tour de poitrine et votre tour de taille, puis comparez-les avec notre tableau des tailles afin de trouver la coupe qui vous conviendra parfaitement.

Chez Saboor, les délais de livraison dépendent de la fin de la période de précommande. Voici comment cela fonctionne :


Vous passez votre commande pendant la période de précommande ouverte, ce qui vous garantit d'obtenir une veste exclusive fabriquée à l'unité.


Une fois que la période de précommande se termine, nous lançons la production des vestes. Cela prend un peu de temps, car chaque veste est soigneusement fabriquée pour garantir la meilleure qualité possible.


Une fois la production terminée, la livraison de votre veste sera effectuée sous 1 à 2 semaines.

Cependant, il est important de noter que tant que la période de précommande n'est pas clôturée, nous ne pouvons pas vous donner de date précise d'expédition, car cela dépend du nombre de précommandes et de la fin de cette phase.

Cela signifie que si vous commandez pendant une période de précommande, vous devrez patienter un peu avant de recevoir votre veste, mais cette attente est nécessaire pour vous offrir un produit exclusif de haute qualité. Une fois la production lancée, la livraison sera rapide (1 à 2 semaines).

En résumé, la livraison se fera dans un délai de 1 à 2 semaines après la clôture de la précommande et la fin de la production.

Une fois que vous avez passé votre commande, nous la traitons rapidement pour garantir une livraison dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, il est essentiel de contacter notre service client le plus tôt possible.

Nous comprenons que des changements peuvent survenir, et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande. Toutefois, une fois que la période de précommande est terminée et que la production a commencé, il devient impossible d'annuler ou de modifier votre commande. À ce moment-là, la veste entre en production et il ne sera plus possible d’intervenir sur celle-ci.

Ainsi, si vous avez des demandes de modification ou d'annulation, il est impératif de nous contacter avant la fin de la précommande. Après cette phase, la commande sera lancée en production et, malheureusement, nous ne pourrons plus procéder à aucune modification ou annulation.

Nous vous encourageons donc à vérifier tous les détails de votre commande avant de la valider pour éviter toute confusion.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour faciliter vos achats, y compris les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, et PayPal. Pour garantir la sécurité de vos transactions, tous les paiements sont cryptés et protégés par des protocoles de sécurité de haut niveau. Vous pouvez ainsi acheter en toute confiance et sérénité.

Une fois la période de précommande terminée et votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel, soit directement sur notre site, soit via le site du transporteur.

Il est important de noter que tant que la période de précommande n'est pas terminée, nous ne pouvons pas expédier votre commande, donc il faudra patienter jusqu'à la fin de cette phase avant de pouvoir suivre votre colis.